小型企業(yè)銷(xiāo)售管理軟件，從字面上可以很好理解其意思，小型企業(yè)銷(xiāo)售管理軟件主要作用是幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，使用小型企業(yè)銷(xiāo)售管理軟件可以幫助客戶進(jìn)行全面、有序的售前、售中和售后管理，從而提高企業(yè)員工效率降低企業(yè)客戶流失率。對(duì)于很多B2B企業(yè)來(lái)說(shuō)，花費(fèi)大量的人力物力去推廣營(yíng)銷(xiāo)是獲客常見(jiàn)的手段，但往往會(huì)因?yàn)闆](méi)處理好客戶關(guān)系導(dǎo)致流失，因?yàn)楫?dāng)企業(yè)的客戶數(shù)量達(dá)到一定的程度之后，員工要處理客戶的信息也會(huì)隨之增加，很難做到對(duì)不同的客戶進(jìn)行針對(duì)性的跟進(jìn)時(shí)，但是使用小型企業(yè)銷(xiāo)售管理軟件可以快速、精準(zhǔn)的為客戶提供服務(wù)。本文慧營(yíng)銷(xiāo)小編主要是想給大家講一講小型企業(yè)銷(xiāo)售管理軟件有什么作用？小型企業(yè)銷(xiāo)售管理軟件如何為B2B企業(yè)降本增效？

一、全方位把控銷(xiāo)售細(xì)節(jié)

小型企業(yè)銷(xiāo)售管理軟件有什么作用？小型企業(yè)銷(xiāo)售管理軟件如何為B2B企業(yè)降本增效？如果只是通過(guò)紙質(zhì)化的記錄或者電子表格記錄客戶信息，很容易對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行遺忘漏掉客戶的跟進(jìn)或者對(duì)客戶需求細(xì)節(jié)不太容易把控，也無(wú)法把握業(yè)務(wù)全局細(xì)節(jié)及時(shí)給予銷(xiāo)售人員支持?；蹱I(yíng)銷(xiāo)小型企業(yè)銷(xiāo)售管理軟件支持線索、商機(jī)、訂單、回款……業(yè)務(wù)狀態(tài)實(shí)時(shí)追蹤，全程可追溯；

高效打通內(nèi)部數(shù)據(jù)孤島，智能化進(jìn)行多角色協(xié)同辦公；精準(zhǔn)掌握每一步成交要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，促進(jìn)快速轉(zhuǎn)化；后臺(tái)全面展現(xiàn)銷(xiāo)售重要客戶、個(gè)人表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)成績(jī)、公司業(yè)績(jī)。

二、提高企業(yè)客戶的粘性

小型企業(yè)銷(xiāo)售管理軟件有什么作用？小型企業(yè)銷(xiāo)售管理軟件如何為B2B企業(yè)降本增效？各行業(yè)的客戶群體都十分龐大并且比較復(fù)雜，不同的客戶有不同的特性，每個(gè)客戶的需求與喜好都不太相同，企業(yè)需要能準(zhǔn)確分析出客戶的類(lèi)別、需求、喜好、痛點(diǎn)等，篩選出高價(jià)值的優(yōu)質(zhì)客戶，更有針對(duì)性的對(duì)這不本客戶進(jìn)行跟進(jìn)，這樣才能把客戶變成企業(yè)的私有財(cái)產(chǎn)，不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)搶走?；蹱I(yíng)銷(xiāo)CRM支持以客戶為中心，全周期自動(dòng)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)并分類(lèi)分級(jí)管理；

自定義客戶標(biāo)簽，跟蹤、記錄業(yè)務(wù)進(jìn)程，快速鎖定高價(jià)值線索，保證每條商機(jī)被高效的分配及跟進(jìn)。

三、保護(hù)企業(yè)客戶安全性

小型企業(yè)銷(xiāo)售管理軟件有什么作用？小型企業(yè)銷(xiāo)售管理軟件如何為B2B企業(yè)降本增效？企業(yè)客戶流失還有一種可能性，那就是丟失或者被了，或者被業(yè)務(wù)員帶走了，這其實(shí)也是屬于客戶流失，這些數(shù)據(jù)可能會(huì)流失到競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)去。企業(yè)使用慧營(yíng)銷(xiāo)小型企業(yè)銷(xiāo)售管理軟件儲(chǔ)存客戶信息，能保障安全，防止員工離職導(dǎo)致企業(yè)客戶資源也跟著流失。

綜上所述，慧營(yíng)銷(xiāo)小型企業(yè)銷(xiāo)售管理軟件不僅能幫助企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)系統(tǒng)對(duì)進(jìn)行分析、挖掘老客戶價(jià)值、盤(pán)活沉睡客戶，把客戶的價(jià)值完全利用起來(lái)，而且還能通過(guò)系統(tǒng)及時(shí)跟進(jìn)客戶需求，提高客戶滿意度，增強(qiáng)客戶的粘性，發(fā)揮客戶價(jià)值進(jìn)行二次銷(xiāo)售，終提高企業(yè)的業(yè)績(jī)與利潤(rùn)增長(zhǎng)。