廣州創(chuàng)優(yōu)品服飾有限公司
主營產(chǎn)品: 童褲
魚小溪專柜韓版童裝批發(fā)走份-創(chuàng)優(yōu)品
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店鋪主推品 熱銷潛力款
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創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠信經(jīng)營、合作共贏”的經(jīng)營理念,在全國實行零加盟、零保證金,統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營模式,針對不同市場而采取直營、聯(lián)營、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營合作方式,讓客戶輕松開店、經(jīng)營,輕松獲利,全1面為廣大客戶打造具有絕1對競爭優(yōu)勢的終端零售、批發(fā)市場!專柜韓版童裝批發(fā)價格
一位年輕女士來到收銀臺前,仔細看了許久,從衣架上取下一款紅黃相間幾何圖案的外套,端詳了一會對導購員說:“請問這件多少錢?”“880元。”導購員回答?!昂?,我要了!”那位女士把產(chǎn)品放在服務臺上,邊掏錢邊對導購員說。
為她包產(chǎn)品的時候,導購員恭維了她一句:“小姐真有眼力,很多人都喜歡這種款式的?!蹦俏荒贻p的女士聽了以后,沉吟片刻,然后微笑著說:“抱歉,我不要啦!”
這是一個非常典型的缺乏顧客溝通技巧的案例。顯然這個顧客如大多白領消費者一樣,這類消費者多數(shù)有較高的品味,較高的收入,她們喜歡的東西,喜歡“我有人無”的獨特產(chǎn)品。導購沒有認清這一點,導致丟單!
那么的導購該怎么和顧客溝通呢?
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煩躁的顧客:要有耐心,溫和地與他交談。
有依賴性的顧客:他們可能有點膽怯,有依賴性。你態(tài)度要溫和,富于同情心。為他們著想,提些有益的建議,但別施加太大的壓力。
對產(chǎn)品不滿意的顧客:他們持懷疑態(tài)度,對他們要坦率,有禮貌,保持自控能力。
想試一試心理的顧客:他們通常寡言少語,你得有堅韌毅力,提供周到服務,并能顯示專業(yè)水準。
常識性顧客:他們有禮貌,有理智,用有效的方法待客,用友好的態(tài)度回報。
廣州創(chuàng)優(yōu)品服飾有限公司是一家潛心出示品牌童裝一手貨源,品牌童裝加盟連鎖的服裝業(yè),品牌童裝折扣批,品牌童裝折扣,批品牌童裝,企業(yè)集時裝設計、生產(chǎn)制造、市場銷售、貿(mào)易于一體,主營業(yè)務中國、外一二線知1名品牌童裝,年紀精準定位2-十四歲,設計風格以身心健康、時尚潮流、舒服、時尚潮流、童真童趣主導專柜韓版童裝批發(fā)服務熱線
為什么做童裝?因為我們需要寶媽團體,寶媽是家庭的主力軍,她們可不僅僅只會買童裝,而是一大家的所有吃穿用。
有個寶媽顧客小Y,先是在我這里買了一套德絨保暖內(nèi)衣,團購價50元。
一開始,小Y覺得,50元一套的保暖內(nèi)衣,質(zhì)量能有多好?
但是看群里,評價又很好。
她就抱著試試看的心態(tài)下單了。
等小Y收到內(nèi)衣以后,她馬上復購了13套。給孩子、老公、自己、公公婆婆、父母,各買了2套。
原因就在于,這是我們自己的貨源。市面上根本沒有比我價格更低,保暖效果更好,價格還便宜的內(nèi)衣。
大家都知道,我們以前穿的純棉內(nèi)衣根本不保暖,今年的新材料新技術,讓我就這一個單品,爆了好幾萬單。