使用階段關(guān)鍵的是上線初期，需要從上至下予以關(guān)注，由CRM供應(yīng)商提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，對(duì)使用過程中的疑問及時(shí)予以解決，減少初期使用障礙，通常經(jīng)過1-2個(gè)月的磨合，企業(yè)CRM系統(tǒng)可逐漸發(fā)揮它的作用，展現(xiàn)它的魅力。
不要以為順利上線，CRM項(xiàng)目就結(jié)束了，除了內(nèi)部開發(fā)或者購買了CRM廠商自定義工具，否則，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)變化，還需要CRM廠商持續(xù)提供售后支持，使用過程中有調(diào)整的地方，需要CRM廠商及時(shí)提供服務(wù)。
以上就是企業(yè)使用CRM系統(tǒng)所需經(jīng)歷的六大階段，只有經(jīng)歷了這六大階段，系統(tǒng)才能在這家企業(yè)長久的使用下去，持續(xù)為企業(yè)的發(fā)展提供助力。要在數(shù)據(jù)密集型的當(dāng)今社會(huì)中保持競爭力，企業(yè)需要從溝通和數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)，具有人工智能的CRM管理系統(tǒng)充滿洞察力、預(yù)測結(jié)果，并向企業(yè)建議佳后續(xù)步驟。

當(dāng)企業(yè)決定解決銷售人員之間的業(yè)務(wù)撞單、幫助銷售及協(xié)同部門提升工作效率、規(guī)范化管理銷售團(tuán)隊(duì)及業(yè)務(wù)部門、積累企業(yè)的客戶資源等，一旦企業(yè)有此覺悟即會(huì)開始尋找契合的CRM系統(tǒng)，這就是企業(yè)在CRM引入上的覺悟階段。
分析階段即有對(duì)外CRM系統(tǒng)供應(yīng)商的分析，也有對(duì)內(nèi)需求梳理分析。簡單來說，企業(yè)需要整理清楚內(nèi)部想通過CRM要解決的問題，分析市場上CRM的類型及總要CRM廠商，這是分析階段的首要目的。
經(jīng)過分析階段對(duì)企業(yè)內(nèi)部需求的梳理及CRM市場的初步了解，企業(yè)進(jìn)入到正式選型階段，企業(yè)開始思考以哪種方式來部署CRM系統(tǒng)，比如：租賃或定制開發(fā)，然后從眾多系統(tǒng)供應(yīng)商中選擇適合自身企業(yè)的系統(tǒng)。
確定CRM合作伙伴之后，由CRM實(shí)施顧問與企業(yè)內(nèi)部對(duì)接人一起牽頭整個(gè)項(xiàng)目的需求確認(rèn)，實(shí)施階段需要雙方的相互配合，尤其是定制開發(fā)項(xiàng)目，需要雙方保持溝通狀態(tài)。

消費(fèi)者需要找一個(gè)靠譜的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)服務(wù)商，才能確保長期高效實(shí)惠的實(shí)現(xiàn)通信功能；創(chuàng)業(yè)者需要找一個(gè)靠譜的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)服務(wù)商，才能做好網(wǎng)絡(luò)電話代理項(xiàng)目，互惠共贏；企業(yè)需要找一個(gè)靠譜的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)服務(wù)商，才能開發(fā)一款專業(yè)、受市場歡迎的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)。問題的關(guān)鍵是，如何才能找到一家靠譜的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)服務(wù)商。