廣州帛藝服飾有限公司主營：品牌女裝，品牌女裝庫存，女裝拆扣，女裝尾貨

在旺季靠尾貨賺大錢，一些運(yùn)動(dòng)休閑品牌的經(jīng)典款，可以賣上幾年;像較為時(shí)尚、流行的女裝，也有個(gè)別款能賣上三五年。有些款式，是全國流行的；有些款式，是區(qū)域性流行的。區(qū)域性具體表現(xiàn)在地理上的差異、城市與農(nóng)村村的差異、每個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)水平、文化生活習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣的差異。有的款式，北方流行南方不流行，城市流行農(nóng)村不流行;有的款式，有時(shí)間性，今年城市流行明年農(nóng)村流行，今年南方流行明年北方流行。

全國各地天氣差異大，因季節(jié)變換和天氣變化而收版的尾貨，還有適銷的地方，一些批發(fā)商，不到最后，是不愿意放手的。廣州的批發(fā)商一般會(huì)想辦法在元旦前把貨出完。春節(jié)晚點(diǎn)的年份， 再推遲10天左右。陳小姐把握好這些細(xì)節(jié),每年在這段時(shí)間就會(huì)來廣州淘些便宜貨回來，年前年后零賣。陳小姐所在的三級(jí)城市，對(duì)服裝的流行性和時(shí)尚性不是特別敏感，再說她那里的檔口都是批零兼營，往往拿一份150件的品牌女裝尾貨衣服就能給陳小姐帶來4000多元的利潤。

服裝行業(yè)常遇到的銷售問題，帛藝品牌女裝折扣分享：“你們品牌經(jīng)常打廣告,費(fèi)用還不是羊毛出在羊身上呀”如何應(yīng)答顧客容易成交。

錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)

1.你要買,那是要多花點(diǎn)錢嘛

2.你這點(diǎn)錢算什么呀

3.這個(gè)我就不知道了

問題診斷

安踏、特步、鴻星爾克及李寧這些運(yùn)動(dòng)品牌前幾年都崇尚廣告,在為這些品牌及代理商做全國巡回培訓(xùn)時(shí),有一些學(xué)員就提到這個(gè)問題,包括后來為其他男女裝品牌培訓(xùn)時(shí)也有學(xué)員問到這個(gè)問題。通過對(duì)終端的實(shí)地調(diào)研,我發(fā)現(xiàn)上述幾種回答比較典型。

“你要買,那是要多花點(diǎn)錢嘛”及“你這點(diǎn)錢算什么呀”讓顧客感覺自己的提問很幼稚,可能激怒顧客,而且也沒有打消顧客的顧慮。

“這個(gè)我就不知道了”則屬于不負(fù)責(zé)任的解釋,不利于引導(dǎo)顧客購買。

應(yīng)對(duì)策略

服飾門店什么事情都可能發(fā)生,關(guān)鍵是我們?cè)诿鎸?duì)時(shí)要做到張弛有度、坦然處之。而要做到這一點(diǎn)就要求導(dǎo)購明白自己的角色定位,清楚自己到底是做什么的。

確實(shí),需要適當(dāng)?shù)膹V告包裝,難免會(huì)增加零售成本。顧客一方面希望買到,另一方面又擔(dān)心廣告費(fèi)會(huì)攤到自己頭上。顧客有這種心理其實(shí)很正常,當(dāng)顧客問到該問題時(shí),導(dǎo)購可以從廣告費(fèi)用分?jǐn)偙壤齺斫忉?讓顧客明白廣告費(fèi)其實(shí)只占非常小的一部分,或者通過明星代言來側(cè)面證明產(chǎn)品品質(zhì),進(jìn)而引導(dǎo)顧客購買。

服裝銷售中當(dāng)顧客當(dāng)面拆的新包裝,顧客試穿滿意后仍要再拿新的,可僅剩一件如何應(yīng)對(duì)？話術(shù)模板

導(dǎo)購:張小姐,我要給您解釋一下,是這樣的,我們同款的衣服進(jìn)得都不多,也正因?yàn)槿绱撕芏嗬项櫩投枷矚g在我們這兒買衣服,您剛剛試穿的

這款衣服確實(shí)只有這 件了,并且之前也的確沒人穿過,是全新的,您完全可以放心地帶回去。(只要顧客有認(rèn)可或沉默狀就立即推動(dòng)成交)張小姐,來,我現(xiàn)在給您包上,請(qǐng)稍候

導(dǎo)購:哎呀,張小姐,真是抱歉,剛剛拆給您的這件不僅是全新的,而且剛好是最后一件,連試都沒有人試過。張小姐,您運(yùn)氣真好,這件衣服賣得特別好,如果您晚來一步,即使您喜歡,我還真沒有辦法幫您找另一件呢!張小姐,我這就給您包起來,請(qǐng)稍候

導(dǎo)購:先生,這件衣服穿在您身上確實(shí)很好看,如果您一定要新的,我現(xiàn)在也沒有辦法給您拿,只有額外為您下單了,這樣的話,您需要留下話和100元的訂金,一旦衣服到貨,我們會(huì)時(shí)間通知您,您看這樣成嗎?