顧客決定購買的決心是需要外力來推動的!在談到贈品和價格的時候，感覺顧客略有不滿意或者難以讓顧客眼前一亮!這時可以借助門店主管的權力。約來主管，表面上“努力主動”地幫助顧客與門店主管講價，進一步加強顧客對你的信任度。即便是讓利有限，顧客也會有感于你的竭盡全力。這時尤其需要注意的是，導購員要與主管配合默契。適當?shù)臅r候記得借用外力!,要及時詢問顧客感覺如何，并向顧客介紹如果現(xiàn)在購買有什么好處，暗示顧客到底要不要，幫他下決心等!當顧客一再關心售后問題、贈品問題、價格問題時，基本上已經(jīng)看中該產(chǎn)品了，只是還有一點擔心。這時通過贈品優(yōu)勢、VIP優(yōu)勢、售后服務等方式直接交換顧客到底買不買的答案。顧客要走時，一定要想辦法攔住他或者給他留個二次返店的懸念或理由。
    
很多服裝店為了統(tǒng)一店員的服裝而定制了工作服，其目的是為了烘托出賣場的個性與整個團體的魅力，可是有很多人卻不喜歡工作服，因為工作服往往會掩蓋一個人的美麗與個性，所以有人擅自把工作服變改，把腰部載緊或把裙子改短。有的穿褲子，有的穿裙子，造成顏色不一，以致導購人員的整體著裝給人一種凌亂的感覺，就與統(tǒng)一工作服的目的背道而馳。服裝導購員的衣著本著美觀、大方、利落、合時合體的原則。,不要妄加判斷，在提供服務的基礎上，要充分調(diào)動各種促銷手段，講究營銷藝術，不斷吸取教訓，不斷總結經(jīng)驗，在“軟件服務”的靈活性上多思考，門店的整體服務才會有一個“質(zhì)”的飛躍。在童裝店內(nèi)，一個導購員擔當著重要的尖兵角色。他們面對面與顧客溝通，一舉一動一言一行在顧客的眼中都代表品牌的形象，其個人素質(zhì)與導購技巧，直接決定著終端的銷售。