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別墅大門企業(yè)如何在服務(wù)時代打造一站式服務(wù)體系? 別墅大門企業(yè)如何在服務(wù)時代打造一站式服務(wù)體系? 近年來，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，別墅大門行業(yè)得到了前所未有的發(fā)展，發(fā)展的過程中也遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，這幾年總結(jié)起來就是：別墅大門行業(yè)的成長史!不過，現(xiàn)在的別墅大門行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，不少別墅大門企業(yè)想要擺脫這樣尷尬處境，但是很少有能從企業(yè)自身出發(fā)去思考的。埋怨行業(yè)體制沒有完善，沒有好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境、企業(yè)得不到發(fā)展，就是這樣的心態(tài)導(dǎo)致別墅大門行業(yè)一直沒有跳出這樣的怪圈。小編認為：既然行業(yè)大環(huán)境暫時改變不了，別墅大門企業(yè)不如從服務(wù)方面進行突圍而出，在服務(wù)時代，用服務(wù)來“討好”消費者，應(yīng)該算對的上號了吧! 新型消費時代 服務(wù)成企業(yè)競爭主方向 有專業(yè)人士指出，2016年將是服務(wù)年，不管是哪一個行業(yè)都要遵從“顧客是上帝”這一原則。從前，產(chǎn)品價格競爭永遠是企業(yè)競爭的主角，只要產(chǎn)品價格有優(yōu)勢，銷售量就會增大。如今，則由產(chǎn)品價格競爭轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品服務(wù)競爭，企業(yè)必須變得更加成熟，用“服務(wù)”征服消費者，從“被動”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃印保屜M者真正感覺自己消費就是“上帝”，進一步以360°立體式服務(wù)去“親近”消費者。 體驗感為王 別墅大門企業(yè)建立“一站式”服務(wù)體系 什么是360°立體式服務(wù)?360°立體式服務(wù)是將服務(wù)具體落實到每一個操作環(huán)節(jié)，是將服務(wù)進行體系化、流程化、標準化、有型化的一種內(nèi)部流程，可以為消費者營造真切的愉悅感與享受。這種服務(wù)體系完全以消費者為主體，在咨詢、測量、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、送貨、安裝及售后等一系列環(huán)節(jié)為消費者考慮。簡單而言，就是讓消費者通過消費購物享受VIP的服務(wù)。 綜上所述，別墅大門企業(yè)一定得從自身出發(fā)，端正態(tài)度才能有所改變，才能擺脫困境。至于服務(wù)，不僅僅是一個簡單的微笑，一些簡單的表面功夫，而是要發(fā)自內(nèi)心、落到實處，讓消費者能感覺到的真誠。服務(wù)至上的時代，消費者是否滿意企業(yè)的服務(wù)，或?qū)⒅苯雨P(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。現(xiàn)階段，別墅大門企業(yè)只有通過服務(wù)得到消費者的青睞，才能成為企業(yè)的真正的發(fā)展動力! 鋁藝門優(yōu)勢為何還沒火起來？ 鋁藝門優(yōu)勢為何還沒火起來？ 前建筑界提到多的一個詞就是“節(jié)能”。從中央到地方，節(jié)能降耗已經(jīng)成為重中之重的任務(wù)，如何讓建筑節(jié)能降耗，成為建筑設(shè)計師、承建方乃至建材提供廠商考慮多的問題。這對于鋁藝門生產(chǎn)企業(yè)來說，更是一場新的機遇與挑戰(zhàn)。鋁藝門在中國經(jīng)歷了不溫不火的發(fā)展歷程之后，或許將迎來快速發(fā)展時期。 高端樓盤的“面子” 所謂鋁藝門，是指組成一樘完整的鋁藝門各個子系統(tǒng)的所有材料(包括型材、玻璃、五金、密封膠、膠條、輔助配件及配套紗窗)，均經(jīng)過嚴格的品牌技術(shù)標準整合和多次實踐的標準化產(chǎn)品，利用專用的加工設(shè)備和安裝工具，并按照標準的工藝加工和安裝的鋁藝門。此外，它不僅僅只是材料成系統(tǒng)，還需要系統(tǒng)技術(shù)支持，系統(tǒng)的售后服務(wù)，一站式服務(wù)的鋁藝門才能真正成為鋁藝門。 目前地產(chǎn)商對鋁藝門應(yīng)該說是正在逐漸接受，尤其是大地產(chǎn)商的一些高端樓盤，他們對于鋁藝門的接受度還是非常高的。像國內(nèi)的萬科、恒大、當代這些比較有名的地產(chǎn)商，高端樓盤上基本上都在采用鋁藝門。一些區(qū)域性的中小型地產(chǎn)商，由于公司內(nèi)部的工作流程相對簡單，所以決策者一旦接受了鋁藝門之后，在部分項目上就會迅速改用系統(tǒng)。 鋁藝門是相對于傳統(tǒng)鋁藝門來說，傳統(tǒng)鋁藝門就是這些年來鋁藝門行業(yè)一直采用的一種市場運作模式——鋁藝門廠到處買材料，然后加工成成品鋁藝門再交付給開發(fā)商。中小型鋁藝門廠家甚至是一些大型的鋁藝門企業(yè)往往無法以一己之力去研發(fā)高性能的鋁藝門及其配套系統(tǒng)，如各鋁藝門廠家各自進行鋁藝門檢測以及性能認證也是費用高昂。鋁藝門企業(yè)由此應(yīng)運而生，通過整合上游供應(yīng)鏈資源，打造專業(yè)的技術(shù)及研發(fā)團隊，進行深入的產(chǎn)品及應(yīng)用研究來向鋁藝門廠家及建筑施工方輸出全套的鋁藝門系統(tǒng)解決方案。 鋁藝門市場的少數(shù)派 由于工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，科學(xué)研究滯后，中國在現(xiàn)代建筑技術(shù)以及鋁藝門節(jié)能應(yīng)用的普及程度遠遠落后于西方國家。鋁藝門產(chǎn)品在歐洲建筑市場的應(yīng)用比例高達70%以上，而我國仍處于起步階段，應(yīng)用比例不足1%。 中國雖然作為建筑鋁藝門的生產(chǎn)與使用大國，但應(yīng)用的鋁藝門絕大多數(shù)還是高能耗、性能較差的塑鋼和普通鋁合金單玻鋁藝門，市場的持續(xù)發(fā)展并未相應(yīng)帶動中國建筑鋁藝門技術(shù)的升級換代，生產(chǎn)工藝相對落后。而鋁藝門由于成本原因，在國內(nèi)的推廣并不很好，開發(fā)商的積極性并不高。目前國內(nèi)大多數(shù)鋁藝門制造企業(yè)只是按照建設(shè)單位的指定要求生產(chǎn)鋁藝門，鋁藝門質(zhì)量既得不到保證，節(jié)能性也很差，致使中國的鋁藝門企業(yè)不能建立自己的品牌。 鋁藝門具備低能耗、安全、舒適、降噪、密封性能良好的優(yōu)勢，是一種滿足社會生活需要的好產(chǎn)品，但大多數(shù)消費者卻始終用不上這樣的好產(chǎn)品，這是為什么?因為高性能就意味著較高的成本，過去沒有人為高性能買單。 一是中國房地產(chǎn)強勢的賣方市場地位制約了需要較高成本投入的高性能鋁藝門的發(fā)展 改革開放以來，我國經(jīng)濟高速發(fā)展，特別是近十多年來持續(xù)處于建設(shè)鼎旺期，房地產(chǎn)市場因此長期處于供不應(yīng)求的賣方市場。在巨大的賣方市場下，我國的房地產(chǎn)市場持續(xù)火爆，而且大多為毛坯房，房子只要蓋好，就不愁銷售，鋁藝門的好壞根本不會影響樓盤銷售，開發(fā)商根本不用將高性能的鋁藝門作為樓盤銷售的賣點。更重要的是高性能就意味著高成本，在強勢的賣方市場，在有低成本的普通鋁藝門可替代時，試問誰愿意蝕本求性能呢?因此，這也是工藝較為簡單、性能較差的老90窗、老70窗、38平開、55平開等普通窗型能“風靡”市場二十年的主要原因。 廣西農(nóng)村好看的大門中式圍墻大門

 

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