功能簡介：

◆    柜員上崗時將自己的IC卡插入L型機，提示“您好，歡迎光臨”，的歡迎語音，當辦理業(yè)務將結(jié)束時，柜員按動柜臺內(nèi)的“評價”鍵后自動語音提示：“請您對我的工作給予評價”； 當顧客按動評價鍵后，評價操作器自動語音提示：“謝謝”。音量可手動調(diào)節(jié)

◆    只有當“評價”鍵被觸動20秒內(nèi)（可調(diào)），評價信息方可有效錄入，避免顧客意見重復統(tǒng)計。可設(shè)置實現(xiàn)一窗多位柜員(工作人員)共用一臺評價控制器，大大降低使用成本。

◆    供顧客評價的功能有“滿意、基本滿意、不滿意”三種評價按鍵

◆    L型機上可插入（靈活裝卸）含員工照片、工號、姓名的IC卡

◆    L型機通過星級指示燈可顯示當前員工的星級（每個星級亮一盞指示燈，分1－5幾個級別）

◆    由IC卡記錄評價數(shù)據(jù)，評價記錄隨IC卡保存。當IC卡上的評價記錄儲存滿后，指示燈會加以提示，當數(shù)據(jù)下載后，可手動備份數(shù)據(jù)并清零

◆    無需連接PC機，可單獨使用。

◆    IC卡可以存儲8000條評價信息，員工工號9999個

◆    支持員工身份識別，可有效識別被評價員工的身份，評價結(jié)果具體到人，以確保員工在調(diào)整窗口或崗位時評價信息的連續(xù)性、唯一性，不至于出現(xiàn)錯評、誤評現(xiàn)象

◆    每個評價器都配有一個性能穩(wěn)定的高級開關(guān)電源

◆    集成語音提示一米線功能及語音中/英文切換功能

◆    有銀灰色和乳白色兩種顏色可選

硬件組成

IC卡
·讀取評價器的評價信息，完成評價信息到微機系統(tǒng)的實時轉(zhuǎn)發(fā)，版式可由客戶自行設(shè)計
評價操作器
·置于窗口外供顧客使用，顧客只需一鍵點評窗口服務質(zhì)量
評價控制器
·置于窗口內(nèi)供柜員(工作人員)使用，并可提示多種語音