系統(tǒng)特點(diǎn)

高效的話務(wù)處理

A).帶留言的UCD(平均話務(wù)分配)：此功能可以將來電平均分配給一組分機(jī)，可以快速有效地處理多個(gè)來電呼叫，從而分擔(dān)話務(wù)員負(fù)荷、避免遺漏重要商務(wù)電話，以達(dá)到提升公司形象的目的

B).呼叫前移（忙線/無應(yīng)答/跟隨我/到外線）：外線直接接入、內(nèi)線呼叫和轉(zhuǎn)移到您的分機(jī)上的呼叫都可以在您使用電話或離開座位時(shí)被前轉(zhuǎn)到另一個(gè)目的地，這樣就不會(huì)丟失重要商務(wù)電話

C).白天/夜晚/午餐模式：本系統(tǒng)提供“日/夜”和“午餐”模式，可用來根據(jù)一天中的時(shí)間不同來改變系統(tǒng)功能

D).門電話，開門器，門鈴（需要選配任選卡）：本系統(tǒng)最大可連接2個(gè)門電話。門電話呼叫的提示可以通過響鈴、門鈴或二者同時(shí)的方式。如果連接一個(gè)任選的開門器，分機(jī)用戶可以為來訪者開門

E).緊急呼叫：您可以設(shè)定5個(gè)號(hào)碼，如報(bào)警電話、火警電話、救護(hù)電話等

F).5方會(huì)議：此功能允許五方同時(shí)進(jìn)行電話通話，且一個(gè)會(huì)議中最大可加入兩方外線

G).房間****：可模擬專用話機(jī)或門電話作為房間****，用來****嬰兒房或出于安全目的的考慮時(shí)非常有用

H).分機(jī)群：本系統(tǒng)支持最大8個(gè)分機(jī)群，在分機(jī)群內(nèi)可激活以下功能：群呼叫代接、尋呼一群

I).響鈴模式選擇：可根據(jù)呼叫類型的不同，來選擇特定的響鈴模式

J).留言等待（適用于模擬專用話機(jī)）：在一個(gè)被叫分機(jī)忙線或無應(yīng)答時(shí)，允許另一個(gè)分機(jī)通知此分機(jī)有一個(gè)呼叫正在等待。按下專用話機(jī)上的MESSAGE鍵能自動(dòng)的回叫來電

經(jīng)濟(jì)的費(fèi)用管理

A).通話報(bào)告（SMDR：分機(jī)信息詳細(xì)記錄）：本系統(tǒng)可記錄或打印出呼叫信心，SMDR信息可幫助您管理長(zhǎng)途電話費(fèi)用和電話系統(tǒng)的使用情況等信息

B).計(jì)費(fèi)代碼輸入（任選/強(qiáng)制/驗(yàn)證）：計(jì)費(fèi)代碼可用于計(jì)費(fèi)或帳單目的的考慮時(shí)用來識(shí)別外線上的去電呼叫

C).長(zhǎng)途限制：本系統(tǒng)通過限制某些分機(jī)撥打特定的區(qū)號(hào)或局號(hào)，來禁止未授權(quán)的長(zhǎng)途電話

D).電子分機(jī)鎖：可通過設(shè)定安全代碼的方式來鎖定外線，從而防止未授權(quán)人員撥打電話

E).限制通話時(shí)間：系統(tǒng)可在一個(gè)預(yù)編程時(shí)間后停止外線通話

有效實(shí)用的功能

A).帶語音提示的3級(jí)自動(dòng)應(yīng)答：話務(wù)員或管理員能錄制自動(dòng)問候信息（3級(jí)）用來指引來電進(jìn)行相應(yīng)的操作。本系統(tǒng)也可提供DISA功能，允許外線呼叫方無須通過話務(wù)員直接接入任何分機(jī)

B).普通話機(jī)和模擬專用話機(jī)上的來電信息顯示（需任選卡支持）：系統(tǒng)與Caller ID技術(shù)兼容，允許用戶在支持來電信息顯示的普通話機(jī)和模擬專用話機(jī)的顯示屏上查看來電信息

C).靈活的短信息路由（需任選卡支持）：通過編程使SMS信息的發(fā)送者能直接將留言發(fā)送到指定用戶的普通分機(jī)上，并且保證接收方能及時(shí)、保密的接收到他們的信息

D).內(nèi)置語音信箱（BV）（需要任選語音留言卡支持）：在任選語音卡的情況下，可以享受語音信箱的方便和效率?？梢愿鶕?jù)自己的需要錄制不能應(yīng)答時(shí)向來電播放的問候語，也可以將來電信息直接錄制在個(gè)人信箱內(nèi)，確保不會(huì)丟失任何來自客戶或同事的呼叫或重要信息

易編程、易維護(hù)

A).直觀的用戶化設(shè)置和維護(hù)：系統(tǒng)采用Panasonic維護(hù)控制臺(tái)軟件，系統(tǒng)的用戶設(shè)置和維護(hù)將更方便

B).備用電池接口（內(nèi)置）：在提供任選連接電纜的前提下，可在斷電的時(shí)候?yàn)橄到y(tǒng)運(yùn)行提供電源

靈活簡(jiǎn)易的擴(kuò)展

Panasonic KX-TES824通過增加任選卡，系統(tǒng)可以從3外線8分機(jī)擴(kuò)充到8外線24分機(jī)