導(dǎo)購不能站在顧客的前面擋住顧客的去路;在顧客向店門口移動時，導(dǎo)購要偶爾站在顧客的前面介紹，有意擋住去路，但這時要注意時機(jī)和次數(shù)。一般來說，導(dǎo)購可以一邊給顧客介紹，自己也一邊隨著顧客往后移動，自己要面對顧客。所謂扎實的基本功指的是導(dǎo)購對自己所賣的產(chǎn)品性能、價格、優(yōu)缺點必須了如指掌，自己產(chǎn)品存放的位置也必須清楚，同時還知道哪些商品是滯銷款和暢銷款，哪些商品有貨，哪些商品處于斷貨斷碼狀態(tài)。,在邀請顧客試穿時一定要針對顧客的顧慮、有導(dǎo)向性的去消除顧客的擔(dān)心，不可過早地提醒顧客試穿，除非你真的覺得衣服很適合顧客。在邀請顧客試穿時態(tài)度一定要真誠，因為第一次邀請試穿的成功率是最高的，我們絕對不能濫用第一次。如果對方拒絕了，我們應(yīng)該事先想好再次邀請對方試穿的合理理由，但試穿的建議不要超過三次，否則會讓顧客很反感。