江蘇恒通發(fā)電機制造有限公司主要生產(chǎn)6.5~1760KW無刷交流同步發(fā)電機，本公司于2004年引進消化國外先進的無刷發(fā)電機制造技術(shù)，嚴格按照GB／T2820—2009、GB755國家標準組織生產(chǎn)的“恒久”系列，連續(xù)多年在質(zhì)監(jiān)部門組織的抽查檢驗中被評為合格產(chǎn)品、同時“恒久”發(fā)電機也被江蘇省工商行政管理局評定為江蘇省**產(chǎn)品。“恒久”牌無刷發(fā)電機已廣泛應用于通信、石油、機場、防空、高速公路、房產(chǎn)、野外勘探等重要領(lǐng)域，作為常用或備用電源；具有功率足、壽命長、重量輕、外形美觀等特點。目前已與國內(nèi)數(shù)百家發(fā)電機組成套企業(yè)合作，長期以來深受廣大用戶的好評與贊賞。  

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售后服務

感謝您使用恒久發(fā)電機制造有限公司生產(chǎn)的發(fā)電機（以下簡稱電機）。在使用前衷心希望您認真閱讀《發(fā)電機使用說明書》，以便使我們生產(chǎn)的電機發(fā)揮最佳性能，增強產(chǎn)品可靠性。

一、本公司對質(zhì)量問題的處理決定如下：

1）           用戶在按發(fā)電機使用說明書規(guī)定的條件下使用發(fā)電機，從出廠之日起十八個月或使用運行一千五百小時，確實因為制造質(zhì)量引起的事故，其損壞零件或部件可給予以維修更換。

2）           因使用不當使柴油發(fā)電機發(fā)生故障，應該由用戶自己負責，用戶自行修理，自行更換零件不當造成的故障也由用戶自行處理，不在三包之列。我公司給其維修的一切費用由需方支付。

二、為了使您的柴油機組在發(fā)生故障后的損失減少到最低限度，使我們的服務更加快速有效，煩請您在投訴時盡可能說明以下幾點：

1）           購買電機的時間、地點。

2）           柴油發(fā)電機的型號、出廠編號、出廠日期。

3）           使用條件、工作累計時間、工作狀態(tài)（功率、轉(zhuǎn)速）等。

4）           提供驅(qū)動機器、被驅(qū)動機器的特性，生產(chǎn)廠家、型號、功率、編號、出廠日期，以及成套商廠名。

5）           保持事故現(xiàn)場，盡可能說明故障的原因及損壞的零件。

6）           您單位的詳細地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。

三、包人員對您的產(chǎn)品進行服務后，將認真填寫售后服務的記錄，請您認可簽字后帶回。

我們熱忱歡迎廣大用戶對本公司服務部進行監(jiān)督，并對我們在工作中存在的缺點和不足來信來電批評指導。

售后服務電話：0514-86860044

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