1、更方便地管理:坐席分配管理者可根據(jù)需要導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)中的名單到外呼系統(tǒng)界面里進(jìn)行選擇，也可單獨(dú)建立部署，實(shí)現(xiàn)軟硬件的集成；對(duì)于資源豐富但很多的大型企業(yè)來(lái)講，這種靈活性已經(jīng)足夠支持了。

2、記錄全程：呼叫任務(wù)正常進(jìn)行后，所有客戶信息（包括通話錄音、訂單記錄）均存儲(chǔ)在系統(tǒng)中央，不會(huì)忘記重要客戶；管理者可隨時(shí)查看客服登陸、發(fā)送的短信記錄。

3、實(shí)時(shí)掌握情況:新老客戶回訪、意向客戶跟蹤，整理完成粉末生產(chǎn)計(jì)劃、客戶溝通、整理客戶檔案智能化運(yùn)作，大幅度提升運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)工作效率。

4、降低成本：企業(yè)采購(gòu)第三方外呼設(shè)備及相應(yīng)技術(shù)服務(wù)，不需要像以前那樣花費(fèi)大量廣告費(fèi)用，僅需一臺(tái)電腦即可快速啟動(dòng)外呼業(yè)務(wù)。