自動語音導入：
支持通過計算機導入個性化語音；

一號雙機
對酒店房間雙機進行統(tǒng)一分配和管理；

專線專用
16組所有外線與所有分機的隨意匹配專線專用；
64對64條外線對應指定分機的專線專用；

緊急呼叫
支持所有分機同時緊急呼叫處理；
支持分組指定分機緊急呼叫處理；

智能電腦話務員：
系統(tǒng)內(nèi)置兩路智能電腦話務員(可增加至八路電腦話務員)，可以對多路外線同進打入進行快捷、靈活地處理。錄制內(nèi)容可以根據(jù)需求類似為：1段，您好！歡迎致電XX公司，請撥分機號碼，產(chǎn)品咨詢請按1，業(yè)務洽談請按2，......，轉(zhuǎn)人工服務請撥0；2段，分機忙線中，請改撥其它分機號碼；3段，分機無人應答，請改撥其它分機號碼；4段，對不起，您撥的是空號，請查正再撥；5段，您好！您的呼叫將被轉(zhuǎn)接......。6，您好！現(xiàn)在是休息時間......。錄音方式可以是話機直錄或通過外部設備（如PC等），錄制總時長為75秒。另外，用戶可以根據(jù)晝夜需求更改電腦話務員接答模式。電腦話務員不論在播放任何一段語音時都可進行搶撥分機號，大大節(jié)省外部呼入的接通時間。   
    
專業(yè)級呼叫轉(zhuǎn)移至手機   
可以根據(jù)應用情況將被叫分機設置轉(zhuǎn)移至手機。這樣可以為每一分機用戶不會錯漏每一位重要客戶，方便分機遇忙、無人接或下班后客戶打入電話時可以轉(zhuǎn)移，減少打入電話丟失的現(xiàn)象。轉(zhuǎn)手機可選擇出局外線，降低成本，轉(zhuǎn)手機功能加入電腦話務員對打入呼叫的溫馨提示，通過增添語音導航，讓打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客戶滿意度，是加強公司電話通訊的有效途徑。   
    
性能的全面提升    
比現(xiàn)行的模擬系統(tǒng)快得多的專用話機顯示刷新速度，給使用者以靈敏新銳的感受。分機號碼1-9全彈編,采用了最多同時八路75秒電腦話務員，能以比普通外置電腦話務員快得多的反映速度和靈敏度處理大密度的打入呼叫。而且可以通過外部PC機進行話務員錄音，分機來電轉(zhuǎn)發(fā)由原來的DTMF方式改用FSK制式，轉(zhuǎn)發(fā)分機來電比模擬系統(tǒng)快五倍以上，而且更為可靠，來電話機的選擇范圍更廣闊，幾乎可以接入任何來電顯示話機。更好的音質(zhì)效果，由于采用數(shù)字技術(shù)，減少了語音在系統(tǒng)中傳輸?shù)脑胍艉退p，而且外線增益采用了軟件控制，因此無論是內(nèi)外線通話，都具備更清晰、更少衰減的通話品質(zhì)。   
    
智能路由功能  
對分機所撥打的外線號碼實時智能分析,將中國電信，中國聯(lián)通，中國吉通，中國網(wǎng)通等任一種的IP卡帳號、密碼、IP電話開通城市一次性輸入本交換系統(tǒng)內(nèi)。所有分機打國內(nèi)國際長途如平常撥號一樣，系統(tǒng)根據(jù)分機撥打的號碼自動判別是否IP電話開通地區(qū)，自動切換到IP電話網(wǎng)并為分機接通長途，使用者毫無感覺。這樣不僅IP電話使用非常方便，且可多人使用，能為公司節(jié)省大量長途費用。