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上海海信空調(diào)維修服務(wù)中心成立于2000年，自成立以來緊緊圍繞專業(yè)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以我用心，你放心的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以誠信務(wù)實的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

上海海信空調(diào)維修服務(wù)報修處理恪守行業(yè)規(guī)范，并以自身堅持不懈努力，促成電器維修服務(wù)關(guān)于們的良性發(fā)展。從目標(biāo)到宗旨，直至具體辦事方針，們重視每一個與形象及產(chǎn)品密切相關(guān)的細(xì)節(jié)。以專維修家用電器，經(jīng)多年來的磨練和完善，們的技術(shù)得到飛越提高；我們的管理更加完善，在專業(yè)電器維修技術(shù)領(lǐng)域里，們積累了豐富的快速檢修、判斷、維修等經(jīng)驗，對電器維修行業(yè)的每個分類具有高素質(zhì)人才，具備了準(zhǔn)確、快捷的維修、搶修能力；在設(shè)備上，們采用的測試儀器都是內(nèi)的；在管理上，們采用電腦化系統(tǒng)管理，維修資料、客戶資料均輸入電腦規(guī)范管理，做到修后必訪，保證質(zhì)量，保修期內(nèi)出現(xiàn)問題免費維修。登門維修后、將顧客的滿意程度納入們對技術(shù)人員的業(yè)績評判標(biāo)準(zhǔn)。

我們的維修點，率先推行陽光天使”服務(wù)體系，全方位的五星級產(chǎn)品服務(wù)和安裝解決方案。
1嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
3服務(wù)熱線二十四小時有人接聽，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修。建立維修制度，及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
5外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。
外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，爭取當(dāng)天完成維修。
6經(jīng)我們海信服務(wù)中心維修過的機器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶100滿意

上海海信空調(diào)維修站擁有全國先進(jìn)的維修設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，實力雄厚，經(jīng)驗豐富，技術(shù)過硬。并經(jīng)過各專業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn)，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和維修實踐經(jīng) 驗，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著“至誠奉獻(xiàn)、以質(zhì)求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，同時還有服務(wù)技師與工程師的加入，加強了我單位的技術(shù)力量和提高了售后服務(wù)質(zhì)量和維修效率，確保各項服務(wù)質(zhì)量。