售后服務(wù)承諾

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場指導(dǎo)、安裝、調(diào)試充電設(shè)施；（交車時公司指派專業(yè)人員進(jìn)行交車）

2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)駕駛員；（配備使用說明書、售后服務(wù)說明書）

3、定期及不定期上門檢查車輛運行情況，指導(dǎo)用戶維護(hù)保養(yǎng)；

4、確保各種配件的供應(yīng)；（長期）

5、機(jī)械部分保修一年；

6、電器部分保修一年；

7、易損件根據(jù)具體配件略有不同；

8、在接到售后電話反映車輛出現(xiàn)故障時起，24小時內(nèi)派專業(yè)維修人員到到達(dá)現(xiàn)場；48小時內(nèi)解決售后問題；

9、保修期內(nèi)免費上門服務(wù)，購車單位不承擔(dān)任何費用；

10、超過保修期，上門服務(wù)僅收取成本費用、工時費用（根據(jù)情況可免除費用）。同時根據(jù)實際情況可延長保修，保養(yǎng)時間。