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以身做則、安全預(yù)防及有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則，以事實(shí)為依據(jù)三個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄顧客來電；一個(gè)不漏地解決顧客問題；一個(gè)不漏地回訪問題處理結(jié)果。不漏掉一個(gè)問題，不放過一個(gè)細(xì)節(jié)。

北京希爾樂熱水器維修服務(wù)中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以用心，放心的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以誠信務(wù)實(shí)的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
北京希爾樂熱水器維修點(diǎn)有著十幾年的歷史。這是風(fēng)雨兼程的十幾年，是譜寫北京希爾樂熱水器的十幾年，是不斷創(chuàng)造奇跡和刷新奇跡的十幾年！
北京希爾樂熱水器維修中心以便捷的服務(wù)體系來為廣大消費(fèi)者解決不必要的麻煩。

企業(yè)宗旨：以人為本，誠信立業(yè)，核心文化
凡事總則：一切按經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律辦事，一切按有理服從原則辦事
效率觀念：時(shí)間是金
富翁貧民論：今天的生活在二十年前是富翁，今天的生活在二十年后是貧民
企業(yè)價(jià)值觀：精確、高效、務(wù)實(shí)、簡(jiǎn)單，永不滿足、持續(xù)改進(jìn)機(jī)會(huì)來自業(yè)績(jī)
用人理念：激情、思考、學(xué)習(xí)、敬業(yè)、責(zé)任
工作作風(fēng)：今天事、今天畢；言必行，行必果；雷厲風(fēng)行，勤儉節(jié)約，爭(zhēng)強(qiáng)好勝營銷文化
競(jìng)爭(zhēng)觀：市場(chǎng)不可失、條件可以談；以誠待人、以信取勝，讓利決不讓市場(chǎng)；先建市場(chǎng)，后建工廠
四個(gè)意識(shí)：市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)濟(jì)意識(shí)、用戶意識(shí)、服務(wù)意識(shí)
四勤三責(zé)任：勤跑客戶、勤做促銷員、勤當(dāng)消費(fèi)者、勤做旁觀者

北京希爾樂熱水器維修站本著信譽(yù)至上、至信至誠、開拓市場(chǎng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨標(biāo)。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊，為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)，提高中心形象與榮譽(yù)，不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)承諾等，同時(shí)設(shè)定了投訴電話。
目前，具有先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，公司實(shí)力雄厚，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過硬。員工已達(dá)30余人，主要從事各項(xiàng)工程專業(yè)需要的調(diào)動(dòng)。并經(jīng)過各專業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn)，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神。
本著信譽(yù)至上、至信至誠、開拓市場(chǎng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨標(biāo)。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊，為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)