哈爾濱小鴨爐具維修-哈爾濱小鴨爐具維修點查詢
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經(jīng)營理念:為每位客戶節(jié)省金錢,節(jié)省力氣,同時更加省心.
哈爾濱小鴨爐具維修服務(wù)報修處理恪守行業(yè)規(guī)范,并以自身堅持不懈努力,促成電器維修服務(wù)關(guān)于們的良性發(fā)展。從目標到宗旨,直至具體辦事方針,們重視每一個與形象及產(chǎn)品密切相關(guān)的細節(jié)。以專維修家用電器,經(jīng)多年來的磨練和完善,們的技術(shù)得到飛越提高;我們的管理更加完善,在專業(yè)電器維修技術(shù)領(lǐng)域里,們積累了豐富的快速檢修、判斷、維修等經(jīng)驗,對電器維修行業(yè)的每個分類具有高素質(zhì)人才,具備了準確、快捷的維修、搶修能力;在設(shè)備上,們采用的測試儀器都是內(nèi)的;在管理上,們采用電腦化系統(tǒng)管理,維修資料、客戶資料均輸入電腦規(guī)范管理,做到修后必訪,保證質(zhì)量,保修期內(nèi)出現(xiàn)問題免費維修。登門維修后、將顧客的滿意程度納入們對技術(shù)人員的業(yè)績評判標準。
我們的維修點,率先推行陽光天使”服務(wù)體系,全方位的五星級產(chǎn)品服務(wù)和安裝解決方案。
1嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
2嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
3服務(wù)熱線二十四小時有人接聽,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨修。建立維修制度,及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
5外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。
外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,爭取當天完成維修。
6經(jīng)我們小鴨服務(wù)中心維修過的機器一律實行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。
服務(wù)目標:0缺陷,客戶100滿意
在使用時,點火針自動打火 以及各型號燃氣灶安裝、清洗服務(wù)保修流程
① 撥打熱線
② 提供報修電話、姓名、地址、維修項目、維修時間
③ 提供“復(fù)發(fā)”的故障情況描述
④ 我方進行信息核實
⑤ 我方核實后安排(原)工程師與客戶進行溝通、預(yù)定上門時間 ↓
⑥ 工程師攜工具應(yīng)約上門,對故障進行復(fù)查,檢修
哈爾濱小鴨爐具維修站本著信譽至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨標。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認同和稱贊,為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù),提高中心形象與榮譽,不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范,服務(wù)承諾等,同時設(shè)定了投訴電話。
目前,具有先進的機械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員,公司實力雄厚,經(jīng)驗豐富,技術(shù)過硬。員工已達30余人,主要從事各項工程專業(yè)需要的調(diào)動。并經(jīng)過各專業(yè)嚴格培訓(xùn),審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運行實踐經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神。
本著信譽至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨標。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認同和稱贊,為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)