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隨著我國(guó)的生活水平日益,已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚?,隨著用戶的故障也隨之大量,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!
上海宇杰熱水器服務(wù)中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈
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上海宇杰熱水器服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按照程序及作規(guī)程,確保。
(2)嚴(yán)把配件關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)24小時(shí)有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立制度及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成。
(6)經(jīng)我中心(上海宇杰熱水器)的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因或更換配件出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
服務(wù)目標(biāo):0缺陷,客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心
廠家)駐上海宇杰熱水器辦事處報(bào)修受理;服務(wù)程序:電話報(bào)修——上門檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)————提供保修。
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