深圳市龍崗區(qū)布吉彩依服裝貿(mào)易商行
深圳市龍崗區(qū)布吉彩依服裝貿(mào)易商行
店齡6年 · 企業(yè)認(rèn)證 · 廣東省廣州市
主營(yíng)產(chǎn)品: 品牌庫(kù)存女裝,大碼女裝,風(fēng)衣外套,羽絨服,雙面大衣,羊毛衫
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店齡6年 · 企業(yè)認(rèn)證 · 廣東省廣州市
深圳市龍崗區(qū)布吉彩依服裝貿(mào)易商行
主營(yíng)產(chǎn)品: 品牌庫(kù)存女裝,大碼女裝,風(fēng)衣外套,羽絨服,雙面大衣,羊毛衫
萦萫萩萬萭萤营萧萭萦萩
甘肅一線(xiàn)品牌女裝尾貨-庫(kù)存尾貨批發(fā)
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聯(lián)系人 雷彩玉
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發(fā)貨地 廣東省廣州市
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深圳市龍崗區(qū)布吉彩依服裝貿(mào)易商行
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商品介紹
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貨源類(lèi)別 現(xiàn)貨
產(chǎn)地 杭州
主圖來(lái)源 實(shí)拍無(wú)模特
風(fēng)格類(lèi)型 街頭潮人
服裝風(fēng)格 其他
商品介紹
品牌女裝折扣店不知道怎么經(jīng)營(yíng)?經(jīng)營(yíng)五部曲輕松做生意
隨著人們生活水平的提高,越來(lái)越多人選擇開(kāi)一家投入少、利潤(rùn)高、回本較快的品牌女裝折扣店,以便于開(kāi)啟自己的財(cái)富自由人生。但是即使是開(kāi)店,也是有章法的,不是僅憑沖勁或者一腔熱血就能夠成功的。尤其是在現(xiàn)在熱門(mén)的品牌女裝折扣店競(jìng)爭(zhēng)中,每個(gè)環(huán)節(jié)都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者投入精力維護(hù)好,才能終取得成功。今天愛(ài)無(wú)季小編就為新手創(chuàng)業(yè)者們帶來(lái)品牌女裝折扣店經(jīng)營(yíng)五部曲,幫您更好了解行業(yè)、輕松創(chuàng)業(yè)。
首先是品牌女裝折扣店的選址問(wèn)題。這里小編有兩點(diǎn)要提醒各位伙伴:一是選擇穩(wěn)定的商圈或者有穩(wěn)定客流量的商圈,不要迷信短時(shí)量。有時(shí)候人們開(kāi)店喜歡選擇在車(chē)站附近,這里的量大,且店鋪?zhàn)饨鹨膊⒉坏?,但并不是所有商圈附近的品牌女裝折扣店生意都好,這是因?yàn)闆](méi)有穩(wěn)定的目標(biāo)銷(xiāo)售群,或者經(jīng)過(guò)的量變現(xiàn)能力差;二是要充分考慮競(jìng)品及差異化競(jìng)爭(zhēng),如果自己選擇的店鋪周?chē)兄辽?家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,或者同類(lèi)競(jìng)品,如果不是貨源特別有優(yōu)勢(shì),建議不要正面硬剛,因?yàn)楹笃诳赡軙?huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性怪圈里,自己門(mén)店的利潤(rùn)無(wú)法保障。
第二是品牌女裝折扣店的貨源組織。品牌女裝折扣店的優(yōu)勢(shì)本來(lái)就在于其可選擇的豐富品牌和實(shí)惠的價(jià)格。如果你的貨源更優(yōu)質(zhì)、且供貨商給予的銷(xiāo)售支持更多,那么你相當(dāng)于比其他的市面上門(mén)店具備更好的優(yōu)勢(shì)。選貨的時(shí)候不要盲目迷信自己的眼光,多站在全局角度考慮整批貨的配合協(xié)調(diào)性,在開(kāi)店前做好自己品牌女裝折扣店的定位,框定品牌風(fēng)格和范圍,在貨源組織時(shí)圍繞定位來(lái),豐富各個(gè)層次的貨品及比例,搭好框架再填充個(gè)性化貨品和基礎(chǔ)款貨品細(xì)節(jié),可以從折扣供貨商那里找到一些推介,結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充。
第三是品牌女裝折扣店的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)。銷(xiāo)售是門(mén)藝術(shù),怎樣做好銷(xiāo)售依賴(lài)于好的導(dǎo)購(gòu)引進(jìn)和自己的不斷學(xué)習(xí),但做好客戶(hù)管理和溝通是銷(xiāo)售直觀的環(huán)節(jié),所以門(mén)店對(duì)于不同的客人要采用不同的方式,當(dāng)然這些技巧在愛(ài)無(wú)季之前分享的溝通技巧中都有細(xì)節(jié)展示,感興趣的朋友們可以回顧一下。
第四是品牌女裝折扣店的服裝陳列技巧。一家服裝店,如果里面的陳列非常美觀,那么服裝成交率就能提高不少,特別是對(duì)于女裝店來(lái)說(shuō),服裝陳列更為重要。女裝店有必要配置一個(gè)櫥窗和幾個(gè)服裝模特,用來(lái)展示店內(nèi)時(shí)尚的服裝,店內(nèi)服裝可以按色彩漸變排列,也可以按照跳躍式色彩排列,只要不顯得凌亂。對(duì)于服裝的陳列,基本的就是要隨手可取,因?yàn)槿绻b位置在高處,即使客人看中了也可能懶得試穿。
第五,好的品牌女裝折扣店離不開(kāi)宣傳推廣,門(mén)店要采取適量的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)才能保持客戶(hù)對(duì)門(mén)店的新鮮感和知名度。隨著微信等工具的發(fā)展,通過(guò)這些工具進(jìn)行客情維系也是比較常見(jiàn)的手段。這就要求我們的服裝店主要思路靈活,善于借鑒和學(xué)習(xí)優(yōu)良的促銷(xiāo)和互動(dòng)模式,善于運(yùn)用各種工具來(lái)完成門(mén)店的新客引流和老客戶(hù)維系。
廣州石井彩依服裝貿(mào)易商行 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)立足廣州市面向全國(guó),長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中專(zhuān)柜品牌女裝庫(kù)存批發(fā)走份. 一般是三標(biāo)齊全,包裝齊全,常年收購(gòu)品牌廠家的庫(kù)存尾貨。經(jīng)過(guò)多年的積累,現(xiàn)已與眾多品牌服裝公司建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系.特別注明本公司均為原廠原版,若有不符,加倍賠償;本司不提供仿單,洋垃圾,的品牌正品,有質(zhì)量的保證,性?xún)r(jià)比極高.
在品牌女裝折扣店里做導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該怎么留住客戶(hù)?
每個(gè)品牌女裝折扣店基本都有一種現(xiàn)象出現(xiàn),那就是消費(fèi)者在品牌女裝折扣店店內(nèi)停留的時(shí)間很短,基本上看上一圈就會(huì)走人,導(dǎo)購(gòu)員經(jīng)常反映,不管怎么說(shuō),怎么做都沒(méi)有辦法留住客戶(hù),可能問(wèn)題不是出現(xiàn)在品牌女裝折扣店的人員身上,而是自己的店鋪,那么怎么才能提高留住品牌女裝折扣店里進(jìn)店客戶(hù)的幾率呢?
實(shí)際上,不能夠留住品牌女裝折扣店內(nèi)的客戶(hù)往往都是一種很常見(jiàn)的現(xiàn)象,要么客戶(hù)沒(méi)找到自己想要的衣服,要么就是對(duì)這個(gè)店鋪印象不怎么好,不想在這里消費(fèi),這一點(diǎn)很影響品牌女裝折扣店的營(yíng)業(yè)額。在每個(gè)消費(fèi)者進(jìn)店之后,品牌女裝折扣店的內(nèi)部人員都會(huì)想盡辦法來(lái)留著客戶(hù)消費(fèi),不管是服裝品牌推廣,還是品牌女裝折扣店店鋪的外觀裝修,都是吸引客戶(hù)多留一會(huì)的辦法。
通常情況下,進(jìn)入品牌女裝折扣店的客戶(hù)分為兩種:一種是主動(dòng)型客戶(hù),已進(jìn)入品牌女裝折扣店店鋪內(nèi),就尋找自己想要的衣服。另一種就是沉默型客戶(hù),進(jìn)去品牌女裝折扣店店鋪內(nèi)不說(shuō)話(huà),就自己看,或者聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)員的意見(jiàn),再選擇自己中意的一款服裝,有些斯文,整體節(jié)奏較慢正確的方法是在迎賓后10-20秒,這是給客戶(hù)的獨(dú)立瀏覽時(shí)間,而這段時(shí)間就是導(dǎo)購(gòu)員的尋機(jī)階段,一般情況下,在這短短的時(shí)間里,沉默型顧客會(huì)出現(xiàn)以下五種情形:1、用手觸摸商品看標(biāo)簽;2、一直注視同一商品或同類(lèi)商品;3、看完商品看導(dǎo)購(gòu),4、走著走著停下腳步,想往里走又有些徘徊;5、瀏覽速度很快,無(wú)明顯目標(biāo)物。處理方法:這時(shí)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該快速上前,抓住這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,接近客戶(hù),導(dǎo)購(gòu)員要和客戶(hù)保持一定的距離,不要跟太緊;第二,千萬(wàn)不要做與工作無(wú)關(guān)的事情,聊天,看書(shū)等都是這段時(shí)間為禁忌的,這樣一來(lái)很難讓顧客相信你是專(zhuān)業(yè)的。建議:導(dǎo)購(gòu)員的行為必須與工作有關(guān),并且好是動(dòng)態(tài)的,這樣你才便于觀察顧客的狀態(tài),方便尋機(jī),比如可以調(diào)換樣板,清潔某個(gè)角落。
2、不能給客戶(hù)太大的壓力提示:錯(cuò)誤的語(yǔ)言會(huì)造成行為的壓力,客戶(hù)感覺(jué)不舒服!心理緊張、戒備,想擺脫不舒服!
這就是壓力。其實(shí)進(jìn)店顧客不舒服的原因有兩點(diǎn):是顧客敏感的那就是向她掏錢(qián),或者說(shuō)掏錢(qián)太快帶來(lái)的心理緊張;第二是不要侵犯客戶(hù)的私人空間,不能糾纏不放,因?yàn)楝F(xiàn)在的客戶(hù)越來(lái)越自我,越來(lái)越講究私人空間的自由。提示:不要犯錯(cuò)——導(dǎo)購(gòu)員給予的,不是顧客想要的!
品牌女裝尾貨折扣批發(fā)店
基于上述兩個(gè)原因分析,現(xiàn)在的導(dǎo)購(gòu)要么把話(huà)說(shuō)錯(cuò),要么肢體行為不當(dāng),讓沉默型顧客本來(lái)就戒備的心理變得更加封閉,以至于讓他們產(chǎn)生這樣的想法,不想理會(huì)導(dǎo)購(gòu),只想遠(yuǎn)離導(dǎo)購(gòu)。自己要快速尋找喜歡的產(chǎn)品,沒(méi)有的話(huà)就趕快“轉(zhuǎn)移”。怎樣接近,才能讓顧客沒(méi)有壓力呢?,不要緊跟與顧客至少要保持3米以上的距離,不要阻擋顧客前行的通道。要管住自己的腳,不要給顧客制造任何的心理壓力或現(xiàn)實(shí)障礙;第二,要說(shuō)對(duì)話(huà)盡量避免用提問(wèn)的語(yǔ)句接近顧客,比如,“你好,是買(mǎi)XX產(chǎn)品的嗎?”“請(qǐng)問(wèn)需要我?guī)兔幔俊薄叭绻矚g的話(huà),可以體驗(yàn)一下!請(qǐng)問(wèn)你喜歡什么風(fēng)格的?”等諸如此類(lèi)的發(fā)問(wèn)都有很大的壓力,以致于顧客會(huì)出現(xiàn)逃避語(yǔ)言來(lái)保護(hù)自己——我先隨便看看……
正確接近顧客的開(kāi)場(chǎng),可以采用以下幾種方法:
方法1:美女,你很有眼光,這是我們的……產(chǎn)品,這個(gè)款式風(fēng)格很獨(dú)特……(采用贊美的方式接近顧客)
方法2:“美女,我們這款產(chǎn)品現(xiàn)在賣(mài)的非常好,我來(lái)幫你介紹一下……(單刀直如,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山)
方法3:“美女,您好,這款是我們目前剛剛上貨的新款式,款式簡(jiǎn)練,與眾不同,我?guī)湍愦蜷_(kāi)看看……”
方法4:“美女,您好!這款是今年流行的款式,不但彰顯品位,而且它的面料還特別……這邊請(qǐng)!我為您詳細(xì)介紹”(突出新款的特別)分析:第1種應(yīng)對(duì)方法,雖然把選擇權(quán)給了顧客,但沒(méi)有引導(dǎo)顧客進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)階段,因此,有些消極等待;第2種應(yīng)對(duì)方法,雖然在引導(dǎo)顧客注意力到喜歡的貨品方向,但導(dǎo)購(gòu)放棄了主動(dòng)為顧客推薦介紹貨品的,導(dǎo)致顧客自由度較大,隨時(shí)可能離開(kāi)。導(dǎo)購(gòu)一旦這樣應(yīng)對(duì),再上前接近顧客就會(huì)增加難度;第3種的無(wú)聲應(yīng)對(duì),顯得有些尷尬,顧客也會(huì)感到不舒服。屬于快速敗下陣來(lái)的自然性銷(xiāo)售行為,自己主動(dòng)放棄。
作為品牌女裝折扣店里的導(dǎo)購(gòu),一定要記住,面對(duì)消費(fèi)者的時(shí)候一定要面帶微笑,讓他感受到你的誠(chéng)心誠(chéng)意!同時(shí)拉近與客戶(hù)之間交流的距離,慢慢深入,再通過(guò)客戶(hù)的各種表現(xiàn)來(lái)判斷這個(gè)客戶(hù)是什么類(lèi)型,然后一一答題。
彩依品牌折扣現(xiàn)主營(yíng)國(guó)內(nèi)一二線(xiàn)品牌女裝庫(kù)存尾貨,以整單貨為主,性?xún)r(jià)比高,價(jià)格便宜。一般是吊牌齊全,部份品牌剪標(biāo),包裝齊全,碼數(shù)不一定齊全,常年收購(gòu)各大品牌廠家的庫(kù)存尾貨,歡迎全國(guó)各地的為各地二級(jí)批發(fā)商、折扣公司以及品牌女裝零售商。前來(lái)考察、洽談選購(gòu)、拿貨。
紅袖Hopeshow
(女裝十大品牌,中國(guó)女裝高知度品牌,杭州締元服裝設(shè)計(jì)有限公司)
隨著人們生活水平的提高,越來(lái)越多人選擇開(kāi)一家投入少、利潤(rùn)高、回本較快的品牌女裝折扣店,以便于開(kāi)啟自己的財(cái)富自由人生。但是即使是開(kāi)店,也是有章法的,不是僅憑沖勁或者一腔熱血就能夠成功的。尤其是在現(xiàn)在熱門(mén)的品牌女裝折扣店競(jìng)爭(zhēng)中,每個(gè)環(huán)節(jié)都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者投入精力維護(hù)好,才能終取得成功。今天愛(ài)無(wú)季小編就為新手創(chuàng)業(yè)者們帶來(lái)品牌女裝折扣店經(jīng)營(yíng)五部曲,幫您更好了解行業(yè)、輕松創(chuàng)業(yè)。
首先是品牌女裝折扣店的選址問(wèn)題。這里小編有兩點(diǎn)要提醒各位伙伴:一是選擇穩(wěn)定的商圈或者有穩(wěn)定客流量的商圈,不要迷信短時(shí)量。有時(shí)候人們開(kāi)店喜歡選擇在車(chē)站附近,這里的量大,且店鋪?zhàn)饨鹨膊⒉坏?,但并不是所有商圈附近的品牌女裝折扣店生意都好,這是因?yàn)闆](méi)有穩(wěn)定的目標(biāo)銷(xiāo)售群,或者經(jīng)過(guò)的量變現(xiàn)能力差;二是要充分考慮競(jìng)品及差異化競(jìng)爭(zhēng),如果自己選擇的店鋪周?chē)兄辽?家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,或者同類(lèi)競(jìng)品,如果不是貨源特別有優(yōu)勢(shì),建議不要正面硬剛,因?yàn)楹笃诳赡軙?huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性怪圈里,自己門(mén)店的利潤(rùn)無(wú)法保障。
第二是品牌女裝折扣店的貨源組織。品牌女裝折扣店的優(yōu)勢(shì)本來(lái)就在于其可選擇的豐富品牌和實(shí)惠的價(jià)格。如果你的貨源更優(yōu)質(zhì)、且供貨商給予的銷(xiāo)售支持更多,那么你相當(dāng)于比其他的市面上門(mén)店具備更好的優(yōu)勢(shì)。選貨的時(shí)候不要盲目迷信自己的眼光,多站在全局角度考慮整批貨的配合協(xié)調(diào)性,在開(kāi)店前做好自己品牌女裝折扣店的定位,框定品牌風(fēng)格和范圍,在貨源組織時(shí)圍繞定位來(lái),豐富各個(gè)層次的貨品及比例,搭好框架再填充個(gè)性化貨品和基礎(chǔ)款貨品細(xì)節(jié),可以從折扣供貨商那里找到一些推介,結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充。
第三是品牌女裝折扣店的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)。銷(xiāo)售是門(mén)藝術(shù),怎樣做好銷(xiāo)售依賴(lài)于好的導(dǎo)購(gòu)引進(jìn)和自己的不斷學(xué)習(xí),但做好客戶(hù)管理和溝通是銷(xiāo)售直觀的環(huán)節(jié),所以門(mén)店對(duì)于不同的客人要采用不同的方式,當(dāng)然這些技巧在愛(ài)無(wú)季之前分享的溝通技巧中都有細(xì)節(jié)展示,感興趣的朋友們可以回顧一下。
第四是品牌女裝折扣店的服裝陳列技巧。一家服裝店,如果里面的陳列非常美觀,那么服裝成交率就能提高不少,特別是對(duì)于女裝店來(lái)說(shuō),服裝陳列更為重要。女裝店有必要配置一個(gè)櫥窗和幾個(gè)服裝模特,用來(lái)展示店內(nèi)時(shí)尚的服裝,店內(nèi)服裝可以按色彩漸變排列,也可以按照跳躍式色彩排列,只要不顯得凌亂。對(duì)于服裝的陳列,基本的就是要隨手可取,因?yàn)槿绻b位置在高處,即使客人看中了也可能懶得試穿。
第五,好的品牌女裝折扣店離不開(kāi)宣傳推廣,門(mén)店要采取適量的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)才能保持客戶(hù)對(duì)門(mén)店的新鮮感和知名度。隨著微信等工具的發(fā)展,通過(guò)這些工具進(jìn)行客情維系也是比較常見(jiàn)的手段。這就要求我們的服裝店主要思路靈活,善于借鑒和學(xué)習(xí)優(yōu)良的促銷(xiāo)和互動(dòng)模式,善于運(yùn)用各種工具來(lái)完成門(mén)店的新客引流和老客戶(hù)維系。
廣州石井彩依服裝貿(mào)易商行 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)立足廣州市面向全國(guó),長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中專(zhuān)柜品牌女裝庫(kù)存批發(fā)走份. 一般是三標(biāo)齊全,包裝齊全,常年收購(gòu)品牌廠家的庫(kù)存尾貨。經(jīng)過(guò)多年的積累,現(xiàn)已與眾多品牌服裝公司建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系.特別注明本公司均為原廠原版,若有不符,加倍賠償;本司不提供仿單,洋垃圾,的品牌正品,有質(zhì)量的保證,性?xún)r(jià)比極高.
在品牌女裝折扣店里做導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該怎么留住客戶(hù)?
每個(gè)品牌女裝折扣店基本都有一種現(xiàn)象出現(xiàn),那就是消費(fèi)者在品牌女裝折扣店店內(nèi)停留的時(shí)間很短,基本上看上一圈就會(huì)走人,導(dǎo)購(gòu)員經(jīng)常反映,不管怎么說(shuō),怎么做都沒(méi)有辦法留住客戶(hù),可能問(wèn)題不是出現(xiàn)在品牌女裝折扣店的人員身上,而是自己的店鋪,那么怎么才能提高留住品牌女裝折扣店里進(jìn)店客戶(hù)的幾率呢?
實(shí)際上,不能夠留住品牌女裝折扣店內(nèi)的客戶(hù)往往都是一種很常見(jiàn)的現(xiàn)象,要么客戶(hù)沒(méi)找到自己想要的衣服,要么就是對(duì)這個(gè)店鋪印象不怎么好,不想在這里消費(fèi),這一點(diǎn)很影響品牌女裝折扣店的營(yíng)業(yè)額。在每個(gè)消費(fèi)者進(jìn)店之后,品牌女裝折扣店的內(nèi)部人員都會(huì)想盡辦法來(lái)留著客戶(hù)消費(fèi),不管是服裝品牌推廣,還是品牌女裝折扣店店鋪的外觀裝修,都是吸引客戶(hù)多留一會(huì)的辦法。
通常情況下,進(jìn)入品牌女裝折扣店的客戶(hù)分為兩種:一種是主動(dòng)型客戶(hù),已進(jìn)入品牌女裝折扣店店鋪內(nèi),就尋找自己想要的衣服。另一種就是沉默型客戶(hù),進(jìn)去品牌女裝折扣店店鋪內(nèi)不說(shuō)話(huà),就自己看,或者聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)員的意見(jiàn),再選擇自己中意的一款服裝,有些斯文,整體節(jié)奏較慢正確的方法是在迎賓后10-20秒,這是給客戶(hù)的獨(dú)立瀏覽時(shí)間,而這段時(shí)間就是導(dǎo)購(gòu)員的尋機(jī)階段,一般情況下,在這短短的時(shí)間里,沉默型顧客會(huì)出現(xiàn)以下五種情形:1、用手觸摸商品看標(biāo)簽;2、一直注視同一商品或同類(lèi)商品;3、看完商品看導(dǎo)購(gòu),4、走著走著停下腳步,想往里走又有些徘徊;5、瀏覽速度很快,無(wú)明顯目標(biāo)物。處理方法:這時(shí)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該快速上前,抓住這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,接近客戶(hù),導(dǎo)購(gòu)員要和客戶(hù)保持一定的距離,不要跟太緊;第二,千萬(wàn)不要做與工作無(wú)關(guān)的事情,聊天,看書(shū)等都是這段時(shí)間為禁忌的,這樣一來(lái)很難讓顧客相信你是專(zhuān)業(yè)的。建議:導(dǎo)購(gòu)員的行為必須與工作有關(guān),并且好是動(dòng)態(tài)的,這樣你才便于觀察顧客的狀態(tài),方便尋機(jī),比如可以調(diào)換樣板,清潔某個(gè)角落。
2、不能給客戶(hù)太大的壓力提示:錯(cuò)誤的語(yǔ)言會(huì)造成行為的壓力,客戶(hù)感覺(jué)不舒服!心理緊張、戒備,想擺脫不舒服!
這就是壓力。其實(shí)進(jìn)店顧客不舒服的原因有兩點(diǎn):是顧客敏感的那就是向她掏錢(qián),或者說(shuō)掏錢(qián)太快帶來(lái)的心理緊張;第二是不要侵犯客戶(hù)的私人空間,不能糾纏不放,因?yàn)楝F(xiàn)在的客戶(hù)越來(lái)越自我,越來(lái)越講究私人空間的自由。提示:不要犯錯(cuò)——導(dǎo)購(gòu)員給予的,不是顧客想要的!
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基于上述兩個(gè)原因分析,現(xiàn)在的導(dǎo)購(gòu)要么把話(huà)說(shuō)錯(cuò),要么肢體行為不當(dāng),讓沉默型顧客本來(lái)就戒備的心理變得更加封閉,以至于讓他們產(chǎn)生這樣的想法,不想理會(huì)導(dǎo)購(gòu),只想遠(yuǎn)離導(dǎo)購(gòu)。自己要快速尋找喜歡的產(chǎn)品,沒(méi)有的話(huà)就趕快“轉(zhuǎn)移”。怎樣接近,才能讓顧客沒(méi)有壓力呢?,不要緊跟與顧客至少要保持3米以上的距離,不要阻擋顧客前行的通道。要管住自己的腳,不要給顧客制造任何的心理壓力或現(xiàn)實(shí)障礙;第二,要說(shuō)對(duì)話(huà)盡量避免用提問(wèn)的語(yǔ)句接近顧客,比如,“你好,是買(mǎi)XX產(chǎn)品的嗎?”“請(qǐng)問(wèn)需要我?guī)兔幔俊薄叭绻矚g的話(huà),可以體驗(yàn)一下!請(qǐng)問(wèn)你喜歡什么風(fēng)格的?”等諸如此類(lèi)的發(fā)問(wèn)都有很大的壓力,以致于顧客會(huì)出現(xiàn)逃避語(yǔ)言來(lái)保護(hù)自己——我先隨便看看……
正確接近顧客的開(kāi)場(chǎng),可以采用以下幾種方法:
方法1:美女,你很有眼光,這是我們的……產(chǎn)品,這個(gè)款式風(fēng)格很獨(dú)特……(采用贊美的方式接近顧客)
方法2:“美女,我們這款產(chǎn)品現(xiàn)在賣(mài)的非常好,我來(lái)幫你介紹一下……(單刀直如,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山)
方法3:“美女,您好,這款是我們目前剛剛上貨的新款式,款式簡(jiǎn)練,與眾不同,我?guī)湍愦蜷_(kāi)看看……”
方法4:“美女,您好!這款是今年流行的款式,不但彰顯品位,而且它的面料還特別……這邊請(qǐng)!我為您詳細(xì)介紹”(突出新款的特別)分析:第1種應(yīng)對(duì)方法,雖然把選擇權(quán)給了顧客,但沒(méi)有引導(dǎo)顧客進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)階段,因此,有些消極等待;第2種應(yīng)對(duì)方法,雖然在引導(dǎo)顧客注意力到喜歡的貨品方向,但導(dǎo)購(gòu)放棄了主動(dòng)為顧客推薦介紹貨品的,導(dǎo)致顧客自由度較大,隨時(shí)可能離開(kāi)。導(dǎo)購(gòu)一旦這樣應(yīng)對(duì),再上前接近顧客就會(huì)增加難度;第3種的無(wú)聲應(yīng)對(duì),顯得有些尷尬,顧客也會(huì)感到不舒服。屬于快速敗下陣來(lái)的自然性銷(xiāo)售行為,自己主動(dòng)放棄。
作為品牌女裝折扣店里的導(dǎo)購(gòu),一定要記住,面對(duì)消費(fèi)者的時(shí)候一定要面帶微笑,讓他感受到你的誠(chéng)心誠(chéng)意!同時(shí)拉近與客戶(hù)之間交流的距離,慢慢深入,再通過(guò)客戶(hù)的各種表現(xiàn)來(lái)判斷這個(gè)客戶(hù)是什么類(lèi)型,然后一一答題。
彩依品牌折扣現(xiàn)主營(yíng)國(guó)內(nèi)一二線(xiàn)品牌女裝庫(kù)存尾貨,以整單貨為主,性?xún)r(jià)比高,價(jià)格便宜。一般是吊牌齊全,部份品牌剪標(biāo),包裝齊全,碼數(shù)不一定齊全,常年收購(gòu)各大品牌廠家的庫(kù)存尾貨,歡迎全國(guó)各地的為各地二級(jí)批發(fā)商、折扣公司以及品牌女裝零售商。前來(lái)考察、洽談選購(gòu)、拿貨。
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