崗位外包服務指由崗位外包公司依據(jù)自身管理優(yōu)勢，組織人員，承接政府、企事業(yè)單位行政文秘、信息管理、物業(yè)后勤、呼叫坐席等輔助崗位的工作職能支撐，承諾外包崗位工作內容的達成質量結果。并為此展開崗位人員的招聘、職業(yè)化培訓、勞動關系管理、績效考核、崗位管理等一系列相關工作。

崗位外包服務流程解析

①達成合作意向：根據(jù)客戶提供的不同部門要外包的工作內容，進行崗位設計，確定各崗位的崗位職責和工作規(guī)范流程，形成各崗位的崗位說明書。

②形成外包人員素質模型：根據(jù)外包崗位的崗位職責和崗位說明書，確定各外包崗位的用人標準和任職資格，形成外包崗位人員素質模型。

③人員儲備：根據(jù)崗位任職資格和崗位人員素質模型，通過各渠道進行人員的招聘，儲備人員，以前的派遣員工同時進入儲備人員名單，在同等條件下優(yōu)先錄用。

④人員篩選：對儲備的人員按任職資格要求進行篩選，合格的人員進入面試環(huán)節(jié)，通過面試（筆試、360度考評等）確定擬錄用人員名單，經過入職體檢和入職前培訓，合格人員安排上崗。

⑤崗位管理：人員上崗后，專職管理人員對各崗位的日常工作進行管理協(xié)調，及時根據(jù)和開行溝通反饋意見進行工作調整，加強日常的工作管理和監(jiān)督，促使員工能夠根據(jù)崗位說明書要求和工作標準、規(guī)范流程，高質量的完成工作。

⑥員工考核：實習期滿諾亞專職工作人員對員工進行綜合考評和績效考核，考評合格人員轉正，對考核不能達標的人員進行崗位技能培訓，對培訓合格技能提升的人員重新安排上崗試用，設置一月試用期，使用期滿考評合格的人員轉正，考核扔不合格的人員辭退。

⑦崗位考評：專職管理人員，對各崗位的人員進行半年度的考評，并根據(jù)各崗位的實際情況安排階段性的培訓，進行崗位技能提升。

⑧客戶回訪：各次的考評結果和客戶單位進行溝通，征求客戶單位的意見，并根據(jù)客戶意見對各崗位的人員工作情況進行調整，不斷滿足客戶需求，提升客戶滿意度。

我們的服務優(yōu)勢

規(guī)范
業(yè)務規(guī)范到位，操作流程標準，上門服務;

專業(yè)
服務專業(yè)化、80%以上的服務專員具備5年以上行業(yè)經驗;

充足
擁有充足的人力儲備和資源，能短期批量提供人力資源;