州市紅誠(chéng)服飾有限公司(紅誠(chéng)服飾)總部位于廣州市白云區(qū)嘉禾七星崗，是一家集服飾研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)銷售、對(duì)外貿(mào)易、品牌折扣童裝批發(fā)加盟，并專注于大中華區(qū)本土化奧特萊斯品牌折扣商場(chǎng)研究、開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理于一體的多元化企業(yè)。

基于戰(zhàn)略眼光以及雄厚的實(shí)力，紅誠(chéng)公司旗下推行“寵來(lái)寵趣”品牌折扣童裝批發(fā)走份，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+本土化奧特萊斯為牽引，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+品牌折扣服飾為核心，建立了“品牌折扣+金融+眾籌+跨界+互聯(lián)網(wǎng)020平臺(tái)”六維一體的商業(yè)模式，并致力于該模式的推廣、開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理，打造國(guó)內(nèi)品牌折扣行業(yè)一體化的城市新中心奧特萊斯商業(yè)集群。

長(zhǎng)期以來(lái)，公司與3000多家品牌童裝品牌廠商搭建了產(chǎn)品經(jīng)銷和庫(kù)存尾貨托管式合作，匯聚粵派、閩派、杭派、海派、京派等上千種風(fēng)格的品牌折扣童裝產(chǎn)品，并與“巴拉巴拉、迪士尼、巴布豆、鉛筆俱樂(lè)部、小豬班納、朵娜公主、米果、七波輝、小駱駝、哈嘍俏、乖乖狗、小野豹、妞寶、安奈兒、361°、卡丁、快樂(lè)丘比、ABC、安踏、歐恰恰”等國(guó)內(nèi)一二線品牌廠商長(zhǎng)期建立了戰(zhàn)略合作，為全國(guó)品牌折扣童裝的經(jīng)銷商、加盟商、代理商、聯(lián)營(yíng)商、大型商超、奧特萊斯等提供了豐富的貨品資源，在國(guó)內(nèi)形成了一家綜合性的品牌折扣童裝系列產(chǎn)品一站式采購(gòu)平臺(tái)。

店鋪怎么經(jīng)營(yíng)？顧客不進(jìn)店，再厲害的技巧也白搭！

同樣是在人聲鼎沸的商業(yè)街，共享著同樣的客流量，為什么有的店場(chǎng)面紅火，而有的店則門(mén)可羅雀呢？

為什么顧客不進(jìn)店？

案例1

上周末，我跟朋友去逛街看看手機(jī)，想把一條街店挨個(gè)兒轉(zhuǎn)一遍。起初是這樣打算的，但是真到了地方，我們還是有選擇性地進(jìn)了幾家，因?yàn)橛械牡辏覀冋嫘牟幌脒M(jìn)。

比如，正當(dāng)我們要進(jìn)一家店時(shí)，看到里面三個(gè)銷售員“形態(tài)各異”。

有一個(gè)正在那里對(duì)著鏡子化妝描眉，有一個(gè)翹著二郎腿在玩手機(jī)，還有一個(gè)在低頭收拾東西，我們站在門(mén)口，竟然沒(méi)有一個(gè)抬頭看一眼，我們瞬間失去了進(jìn)店的欲望，轉(zhuǎn)身奔赴別家。

案例2

有一家店的顧客也是，再一看銷售員，全都穿戴整齊，畫(huà)著精致妝容，面帶微笑，簡(jiǎn)直無(wú)可挑剔，但是，為什么好多顧客都是果斷地從門(mén)前經(jīng)過(guò)呢？

原來(lái)，這家銷售員不是太冷漠，而是太過(guò)熱情，四位女銷售員整齊劃一地在門(mén)口立定站住，把原本不大的門(mén)口堵得十分嚴(yán)實(shí)，嘴里一邊喊著：“暑期優(yōu)惠，歡迎進(jìn)店選購(gòu)！”一邊徑直要拉顧客進(jìn)店，讓人反感。因此，大部分顧客都是“過(guò)門(mén)而不入”，生怕一不留神被“拐”進(jìn)店，就得損失大把銀子。

顧客進(jìn)店之前，如果感受不到銷售員的歡迎態(tài)度，而是看到對(duì)方在忙自己的事，會(huì)不自主地產(chǎn)生一種不受重視的感覺(jué)，對(duì)品牌的認(rèn)可度也會(huì)隨之下降，就難怪會(huì)失去進(jìn)店的欲望了。但是，如果銷售員太過(guò)熱情，也是一種不明智的做法，很多顧客對(duì)于表現(xiàn)過(guò)于積極的銷售，會(huì)有一種下意識(shí)的“反抗”，認(rèn)為對(duì)方有“強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣”的嫌疑。

因此，很多顧客是否進(jìn)店，完全取決于銷售員的狀態(tài)，只有讓顧客順利進(jìn)店，銷售的技巧才有用武之地。

讓顧客進(jìn)店的3種策略

1.隨時(shí)做好迎接顧客的準(zhǔn)備

不管店里是忙還是閑，銷售人員都應(yīng)該合理安排好自己的時(shí)間，閑時(shí)就整理產(chǎn)品，查漏補(bǔ)缺，或討論新品營(yíng)銷方案，讓工作時(shí)間充實(shí)起來(lái)。一旦發(fā)現(xiàn)有顧客有進(jìn)店準(zhǔn)備，就要熱情相迎，隨時(shí)切換到銷售狀態(tài)，并為顧客提供專業(yè)化的意見(jiàn)。

隨時(shí)做好迎接顧客進(jìn)店的準(zhǔn)備，是銷售員的必備技能之一，因?yàn)椋粋€(gè)銷售員的精神面貌也是一家門(mén)店的“產(chǎn)品”，很多人正是通過(guò)銷售人員的表現(xiàn)，從而做出相應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)決策的。

2.給顧客的“印象”

有一次跟朋友聊天，問(wèn)她為什么有的店不愿意進(jìn)去，她說(shuō)，也不是因?yàn)闁|西貴，就是覺(jué)得眼看銷售員，給人的感覺(jué)很不舒服。

比如，有的銷售員站在門(mén)口，表情傲嬌，對(duì)你上下打量，大有一副“看你的樣子，應(yīng)該買(mǎi)不起”，跟他一對(duì)視后，就感覺(jué)心內(nèi)不爽。其實(shí)，銷售人員做服務(wù)的禁忌，就是把情緒寫(xiě)在臉上，這對(duì)那些心思細(xì)膩的顧客來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是反感的。

因此，給顧客的印象至關(guān)重要，有些顧客只是看了銷售一眼，就很想進(jìn)店看看，因?yàn)閷?duì)方呈現(xiàn)出了真誠(chéng)的歡迎態(tài)度，面帶微笑，有親和力，沒(méi)有給顧客“壓迫”之感。