1  由于網絡購物和庫存有所延期，難免會出現斷貨，請您在拍下寶貝前先向賣家資訊是否有貨。本店所出售的產品均有實物拍照，因不同的電腦顯示器會存在色差，商品的顏色請以實物為準。   銅器的工藝比較復雜，是銅溶化成液體后，在膜殼中灌注而成，出模后都是手工操作修復的，造型稍不嚴謹，屬于正常，追求完美者慎拍，自古銅質工藝品都是空心倒模鑄造，內部有倒模時的加工材料，不屬于瑕疪。封閉的銅器內可能會有異響，屬于正常，部分通器底部會留有一孔，為開光家藏之用。

       2、由于本店所售商品太多，大件小件都有，,故請買家在收到貨物48小時內必須確認放款.否則賣家將在48小時以后不再任何品質申訴且視為買家自動放棄保修 保換的權利，并保留投訴買家收貨不付款的權利。

       3、為確保貨物安全的送到您的手上，本店所售商品在發(fā)出前都經過嚴格的檢查。務必請您本人簽收，如發(fā)現包裝已開封，破損變形、請拒絕簽收并電話通知賣家，我們會即時和貨運公司交涉處理，以免造成不必要的損失。 如果包裝箱的外觀檢查沒有任何問題，最后還請您當著送貨員的面開箱查驗，看物品和其它附件是否齊全,以免運輸公司發(fā)生丟貨事件。

驗貨需知

        制作后，我們會把產品各個部位的局部圖用數碼相機拍照，雕工以及材質都屬實的反應在圖片上，通過網絡的傳輸給您驗， 如果又不太滿意的地方可隨時提出，我們會及時修改，直到您滿意為止。

簽收說明

         買家收到產品后，必須當面檢查包裝是否完整，有無破損，確認無誤后再簽收，一旦發(fā)現有問題，請拒絕簽收，并立即與我們聯系，切記不要未檢查就簽收，有問題可以要求簽字驗證。否則視為驗收合格，凡是買家本人或他人代簽，簽收后再聯系產品損壞等此類嚴重問題，本店有權拒絕處理。

郵資說明：

         本店大件商品均由汽車配貨發(fā)貨，由于重量遠近不同，集體運輸費用按實際發(fā)生費用計算，運費到付！這樣可以更好的約束物流的速度與態(tài)度；您可以放心我們會盡量幫您砍價的。貨到地方后到物流站點自提，如果客戶有特殊要求 ，收貨地址路況環(huán)境允許的話我們也可以提供送貨上門服務 ！

安裝需知 

         第一，您可以自己安裝，我們會給您提供組裝圖片用網絡傳輸方式給您發(fā)過去，而且每款產品發(fā)貨前都會在車間試裝一次，并表出輔助安裝線有效幫助您安裝                                                                             

         第二，請當地建材市場店工人安裝。

         第三，我廠人員上門安裝，費用另計。

         第四步: 拍下商品，修改價格付款；（無支付寶用戶可采取銀行匯款）                                                                                     

關于訂貨                                                                                                                                                                                                  

         有現貨的可以在3天內發(fā)貨，如無現貨，訂貨時間為10-30天

         如果本店的產品不能滿足您需求，可定做。我們會請設計師為您設計，設計獨特，創(chuàng)新，技術精湛。價格取決于您需 要的造型，尺寸，材質。歡迎大家咨詢購買。

定做流程

         第一步：選擇樣式和提出制作要求

         第二步：根據設計圖和制作要求，核算價格；計算加工周期；

         第三步: 拍下商品，修改價格付款；（無支付寶用戶可采取銀行匯款    

         第四步：制作完成后拍實物照片請買家驗收 發(fā)貨小件快遞發(fā)貨，大件物流發(fā)貨。

          第五步：確認收貨并好評。完成交易； 

產品售后服務承諾及有關說明

1、對產品售后服務在規(guī)定質保期內屬本公司制造、安裝質量問題，公司負責無償維修或退換。

2、我公司提供免費維保時間為交付使用后1年，在此期間內因設備質量出現問題由我公司負責維修調試。發(fā)生的維修費用及不合格部件的更換費用均由我公司承擔，造成其它損失的，我方將獨立承擔。

3、貨物交付使用后，我公司將對產品進行跟蹤服務。商務處專門設立了顧客檔案卡和投訴電話，以更好地為顧客提供滿意的服務。我公司在每年的夏天、冬季派專業(yè)維修服務人員到用戶方進行回訪并協(xié)助用戶進行產品檢修和維修。

4、由于顧客使用不當等原因造成的產品損壞，由公司當事銷售人員與顧客簽訂維修合同，根據維修合同，技術維修組負責如期完成維修任務。

5、除質保期內的售后服務外，本公司同時負責質保期后的設備維修工作，但其售后服務費用由需方承擔。