探索文具貨架得力文具實(shí)體店新型經(jīng)營(yíng)路徑，文具店加盟貨架晨光文具店貨架

陳列也很重要，剛開始的時(shí)候以為只要進(jìn)貨了都能賣，后來(lái)發(fā)現(xiàn)店員找不到貨，產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴(yán)重，缺貨也不知道補(bǔ)貨。分析了一下原因，發(fā)現(xiàn)原來(lái)店員流動(dòng)性大，理貨不勤，同類貨品不放在一起，進(jìn)貨不勤，補(bǔ)貨也不勤,因?yàn)槭羌鏍I(yíng)，沒(méi)有專人管理，因此變得大家誰(shuí)也不管。后來(lái)我專門分配了專人管理，店里才改善了不少。從中也能看出陳列對(duì)于一個(gè)店的重要性，好的陳列往往是吸引顧客的利器。

銷售也很重要，我們既然是開門做生意的，就必須對(duì)產(chǎn)品要了解，能快速找到顧客需要的文具，校邊店早上是賣文具的高峰，孩子們都很著急去上學(xué)。我很喜歡孩子，也喜歡給孩子們提供學(xué)習(xí)用品和文具，看著孩子們滿意的樣子，我也很開心。偶爾他們借個(gè)電話聯(lián)系一下家長(zhǎng)，或者放學(xué)了在店里等一會(huì)同學(xué)，用一下WiFi，我都很樂(lè)意。時(shí)間一長(zhǎng)，孩子們都喜歡常來(lái)我的店逛逛，和孩子們交朋友，這樣或多或少也能增進(jìn)一點(diǎn)營(yíng)業(yè)額，何樂(lè)而不為呢。

做文具的，庫(kù)存管理也很重要。要學(xué)會(huì)賺頭賠尾，及時(shí)清理庫(kù)存，有些時(shí)候，中性筆可以一元錢特價(jià)，也可以送給孩子們。關(guān)于庫(kù)存管理，要想庫(kù)存管控好，上一個(gè)電腦管理軟件還是非常有必要的。實(shí)現(xiàn)不了每月盤點(diǎn)，半年盤點(diǎn)一次也可以。盤點(diǎn)前，先進(jìn)行退貨和整理，從盤點(diǎn)人員的安排，盤點(diǎn)用具，電腦的準(zhǔn)備，張貼盤點(diǎn)海報(bào)告示幾個(gè)方面做好盤點(diǎn)安排。力爭(zhēng)盤點(diǎn)準(zhǔn)確無(wú)誤。

店員的業(yè)務(wù)能力也很重要，要對(duì)產(chǎn)品的功能了解，便于對(duì)顧客介紹。上新的商品要及時(shí)學(xué)習(xí)，主動(dòng)和顧客分享，接待顧客時(shí)要迅速在3秒鐘找到顧客需要的產(chǎn)品，10秒鐘找到一個(gè)同類的替代產(chǎn)品。學(xué)會(huì)跟顧客介紹同類產(chǎn)品。我們對(duì)員工也要經(jīng)常開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提升員工的銷售技能和專業(yè)技能。

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1、令人滿意的服務(wù)態(tài)度

服務(wù)態(tài)度是文具銷售時(shí)直面客戶的第1印象，也是對(duì)銷售起到?jīng)Q定作用的因素，因此招呼客人的態(tài)度禮節(jié)非常重要。除了進(jìn)行銷售必要的培訓(xùn)之外，店員本身天生的親和力不可忽視。如果對(duì)待顧客不能做到和藹、虛心、耐心、周到、主動(dòng)，將會(huì)直接影響銷售。應(yīng)該要向購(gòu)買者主動(dòng)打招呼、主動(dòng)介紹品種、主動(dòng)幫助挑選、主動(dòng)幫助提供包裝袋以便顧客攜帶，這一些細(xì)節(jié)都能夠很好的提升文具店的綜合指數(shù)。

2、文具產(chǎn)品價(jià)格要適中

文具價(jià)格對(duì)消費(fèi)者是個(gè)敏感的話題，很多店主都不愿意透露確切的數(shù)字。但從批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格看，新款流行的文具一般可以盈利在30%-50%左右，如果庫(kù)存急于清倉(cāng)的產(chǎn)品則會(huì)根據(jù)銷售情況靈活變動(dòng)。當(dāng)然這個(gè)數(shù)字可能隨鋪?zhàn)獾纫蛩氐挠绊懚杂姓{(diào)整，但基本上屬業(yè)內(nèi)行規(guī)。價(jià)格要擬定在消費(fèi)者一般可以消費(fèi)的水平之內(nèi)，但大多數(shù)文具店都忽略了與顧客的情感交流，而把注意力集中在討價(jià)還價(jià)上。

3、適時(shí)促銷、減價(jià)是銷售的利器

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，許多文具店會(huì)通過(guò)降價(jià)、打折來(lái)刺激顧客消費(fèi)，好的文具店懂得將利潤(rùn)植根于顧客的滿意度。他們實(shí)施公平定價(jià)的原則，適當(dāng)開展促銷，不會(huì)在需求突然增加的情況下哄抬價(jià)格，而且對(duì)銷售的產(chǎn)品提供保障。從過(guò)去到現(xiàn)在，會(huì)不會(huì)適時(shí)減價(jià)甩賣都是考驗(yàn)文具店經(jīng)營(yíng)成不成熟的重要標(biāo)志。

盡管文具店的競(jìng)爭(zhēng)歷來(lái)都很激烈，但仍然有成千上萬(wàn)好的文具店還是在盈利，這都是因?yàn)槲木叩陮⒗麧?rùn)植根于客戶滿意度的結(jié)果，是對(duì)顧客的尊重和靈活的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，造就了這些經(jīng)營(yíng)者的成功。

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現(xiàn)在多種多樣的文具產(chǎn)品寓教于樂(lè)，提高學(xué)生動(dòng)手能力，好的文具產(chǎn)品自然深受家長(zhǎng)和學(xué)生歡迎，文具行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是很樂(lè)觀的，但是實(shí)體店經(jīng)營(yíng)卻是一本難念的經(jīng)，在實(shí)體店中貨架陳列與文具店有哪些不得不說(shuō)的事呢？

這些作為經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)都會(huì)有做，區(qū)別在于重視程度，比重大小決定了成功系數(shù)。做生意自然會(huì)有天賦和運(yùn)氣因素，但這畢竟只是少數(shù)人擁有的，主要還是取決于持之以恒的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟、實(shí)施和改進(jìn)的循環(huán)中，因?yàn)槊總€(gè)經(jīng)營(yíng)者的個(gè)性和環(huán)境各有不同。

在對(duì)第1點(diǎn)相關(guān)內(nèi)容把控沒(méi)有足夠精準(zhǔn)時(shí)，具性價(jià)比的做法，就是比周邊店鋪高1-2個(gè)檔次即可，不要一味地追求高大上，可以把更多的精力和金錢投入到陳列上，會(huì)更見成效關(guān)鍵還是找準(zhǔn)適合自己的策略定位。